Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий договор является официальным предложением (публичной офертой) и содержит все существенные условия оказания услуг по обслуживанию в Заведении «Смотри и Пой». Перечень услуг доступен на сайте: https://sipcafe.ru/#rec394418061.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, осуществляющее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком. Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами настоящего Договора.
Договор, заключённый в порядке, описанном выше, считается оформленным в простой письменной форме, не требует подписания на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
В связи с вышеизложенным, настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с текстом настоящей оферты и условиями на сайте Исполнителя.

Термины и определения

Заведение – караоке-лофты «Смотри и Пой» по адресу: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Ибрагимова, д. 56а, 3 этаж (ТЦ «Авеню).
Оферта – содержащееся в настоящем документе предложение Исполнителя заключить договор с любым дееспособным физическим лицом на указанных в настоящем документе условиях.
Акцепт Оферты – принятие Оферты путем осуществления Заказчиком (Клиентом) действий, указанных в пункте 1.2. Оферты.
Бронирование – заказ и оплата Предоплаты зала в Заведении Исполнителя на определенную дату и определенное время с целью получить обслуживание в Заведении Исполнителя и с обязательством Заказчика прибыть в Заведение Исполнителя в указанные дату и время.
Предоплата – частичная или полная оплата услуги, которую Заказчик производит Исполнителю до момента фактического оказания услуги.
Сумма предоплаты за одно Бронирование подлежит расчету согласно установленной ставки оплаты зал, исходя из количества Посетителей, срока и даты Бронирования, указанного Заказчиком при Бронировании, и/или иных пожеланий Заказчика.
- Предоплата может отличаться в зависимости от даты и времени суток, на которые осуществляется Бронирование.
- Точную сумму Предоплаты в каждом конкретном случае сообщает сотрудник Исполнителя при осуществлении Бронирования, сумма Предоплаты указывается в выставленном счете, с помощью которого можно осуществить оплату Предоплаты.
Прейскурант – действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя с ценами, публикуемый на Интернет-ресурсе по адресу: https://sipcafe.ru/#rec394418061 и приведенный в приложении к настоящей оферте.
Договор – возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком (Клиентом) об оказании услуг по обслуживанию в Заведении Исполнителя на условиях Оферты, который заключается посредством акцепта Оферты. Договор между Сторонами признается заключенным в момент получения Исполнителем акцепта Оферты.
Правила – общие обязательные для соблюдения всеми посетителями Заведения правила, установленные в Заведении.
Конфликт-меню – перечень, определяющий стоимость возмещения за поврежденное или испорченное имущество заведения.
Посетитель – лицо, непосредственно получающее обслуживание в Заведении Исполнителя (Заказчик и/или Клиент).
Услуги по обслуживанию – услуги по обслуживанию в Заведении Исполнителя, включающие в себя Бронирование и непосредственное обслуживание в Заведении Исполнителя в соответствии с условиями осуществленного Бронирования. Заказ Услуг на обслуживание считается принятым с момента завершения Бронирования.

1. Предмет договора и порядок его заключения

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Клиенту) за плату Услуги по обслуживанию в соответствии с условиями осуществленного Бронирования.
1.2. Бронирование осуществляется посредством телефонного звонка Заказчика (Клиента) по соответствующему телефону Заведения Исполнителя, по которому осуществляется Бронирование, и/или на сайте исполнителя: https://sipcafe.ru/#rec394418061, и/или посредством осуществления переписки в мессенджере по соответствующему телефону Заведения Исполнителя. После обсуждения Заказчиком (Клиентом) с представителем Исполнителя возможности заказа зала в Заведении Исполнителя и осуществления Заказчиком (Клиентом) Предоплаты в согласованном размере, представитель Исполнителя Бронирует зал на определенную дату и определенное время.
1.3. Акцепт настоящей Оферты считается осуществленным Заказчиком (Клиентом) с момента внесения Заказчиком (Клиентом) Предоплаты в согласованном размере.
1.4. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомлен со всеми положениями настоящего документа, понимает и принимает в полном объеме без каких-либо изъятий все его условия.
1.5. Непосредственное обслуживание в соответствии с условиями совершенного Бронирования осуществляется Исполнителем в Заведении Исполнителя.

2. Права и обязанности Исполнителя

2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказывать Заказчику (Клиенту) Услуги по обслуживанию в соответствии с условиями Бронирования, совершенного Заказчиком / Клиентом (место, время оказания услуг), на условиях Оферты и иной информации, предоставленной в момент Бронирования.
2.1.2. Обеспечивать предоставление Заказчику/Клиенту Услуг по обслуживанию с соблюдением всех требований, предъявляемых к предприятиям на территории Российской Федерации.
2.1.3. Предоставить Заказчику необходимую информацию о Заведении Исполнителя при оформлении Бронирования.
2.1.4. Аннулировать Бронирование при несоблюдении Заказчиком (Клиентом) п.п. 3.1.2. Оферты.

3. Права и обязанности Заказчика

3.1. Заказчик (Клиент) обязуется:
3.1.1. Оплатить Исполнителю стоимость Услуг по обслуживанию в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.1.2. Оплатить сумму Предоплаты после получения от Исполнителя ссылки/счета на оплату в срок, согласованный с сотрудником Исполнителя (срок оплаты, предоставляемый Заказчику, может варьироваться от 10 минут до 1 суток в зависимости от загрузки Заведения и поступающих заявок на Бронирование). Своевременно убедиться, что оплата Предоплаты произведена.
3.1.3. Прибыть в Заведение Исполнителя в установленное время. Бронирование сохраняется на протяжении 30 (тридцати) минут после наступления установленного времени прибытия Заказчика (Клиента).
После истечения указанного времени Бронирование отменяется, и зал может быть предоставлен любому другому лицу, при этом Исполнитель освобождается от каких-либо обязательств перед Заказчиком/Клиентом, в т.ч. в части возврата суммы, полученной Предоплаты.
3.1.4. В случае невозможности прибыть в установленное время отменить Бронирование в порядке, установленном в статье 5 Оферты.
3.1.5. Соблюдать правила поведения, установленные в Заведении для Посетителей.

3.2. Заказчик вправе:
3.2.1. Отказаться от заказанных Услуг по обслуживанию путем отказа от Бронирования, предупредив об этом Исполнителя в порядке, установленном в статье 5 Оферты.
3.2.2. Обратиться к Исполнителю с предложениями, жалобами, в том числе в случае наличия претензий по составу и качеству оказанных Услуг по обслуживанию.
3.2.3. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг по обслуживанию.
3.2.4. При уведомлении Исполнителя за 1 (одни) сутки до даты Бронирования, осуществить повторное Бронирование на любые согласованные с Исполнителем время и дату с сохранением суммы Предоплаты, оплаченной ранее.

4. Оплата услуг

4.1. Услуги по обслуживанию оказываются Заказчику (Клиенту) согласно информации и/или расценок, предоставленных при бронировании и/или в Заведении, действующих на дату получения Заказчиком (Клиентом) обслуживания в Заведении Исполнителя.
4.2. При Бронировании Заказчик (Клиент) осуществляет Предоплату в согласованном с Исполнителем размере. Окончательный расчет за оказанные Исполнителем Услуги по обслуживанию производится в Заведении Исполнителя после завершения оказания Услуг по обслуживанию. Оплата может быть произведена наличными денежными средствами либо посредством банковской карты с учетом применения п. 4.3. настоящей Оферты, либо иным не запрещенным законодательством РФ способом.
4.3. Исполнитель принимает следующие банковские карты: VISA International, MasterCard Worldwide, JCB, МИР (далее – «Банковская карта»).
Для оплаты безналичным способом необходимо выслать реквизиты плательщика на электронную почту Исполнителя Info@lofttorent.ru для выставления счета. В тексте письма указать номер Бронирования.
4.4. Оплата суммы предоплаты производится Заказчиком путем списания денежных средств в размере суммы Предоплаты с Банковской карты Заказчика непосредственно в момент оформления Бронирования.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

5. Отказ от бронирования

5.1. Заказчик (Клиент) вправе в любое время отказаться от заказа Услуг по обслуживанию и отменить Бронирование на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и совершенного Бронирования (далее – «Отказ от Бронирования»). Отказ от Бронирования совершается посредством сообщения Исполнителю об отмене Бронирования по телефону соответствующего Заведения Исполнителя, по которому осуществлялось Бронирование. Для отмены Бронирования Заказчик должен сообщить свои ФИО и номер произведенного Бронирования.
5.2. В случае своевременного Отказа от Бронирования Исполнитель возвращает сумму Предоплаты, уплаченную Заказчиком (Клиентом), на счет Заказчика (Клиента), с которого была списана сумма Предоплаты. Операция по возврату денежных средств производится Исполнителем в течение 1 (Одного) месяца с даты Отказа от Бронирования.
5.3. Своевременным считается Отказ от Бронирования, произведенный Заказчиком не позднее, чем за 7 (семь) суток до времени начала оказания Исполнителем Услуг по обслуживанию согласно Бронированию в выходные дни и за 3 (трое) суток до времени начала оказания Исполнителем Услуг по обслуживанию согласно Бронированию в будние дни. В случае Отказа от Бронирования позднее указанного в настоящем пункте Оферты времени возврат Предоплаты Заказчику (Клиенту) не производится.

6. Ответственность Сторон и ограничение ответственности

6.1. Стороны Договора несут ответственность по своим обязательствам в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, делающих невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6.3. Заказчик (Клиент, Посетитель) обязан возместить Исполнителю понесенные убытки в полном объеме, если Заказчик (Клиент, Посетитель) причинил вред имуществу Исполнителя, в течение 5 (пяти) календарных дней с даты предъявления Исполнителем соответствующего требования.
6.4. Претензии по оказанию Услуг по обслуживанию предъявляются Исполнителю в письменной форме в течение 10 (десяти) дней со дня оказания Услуг по обслуживанию.

7. Гарантии

7.1. Исполнитель гарантирует Заказчику (Клиенту), что деятельность Исполнителя осуществляется в соответствии с действующими в Российской Федерации стандартами и нормативами.
7.2. Заказчик (Клиент) гарантирует Исполнителю, что заключает Договор добровольно, без какого-либо принуждения, с осознанным волеизъявлением, полностью ознакомился и согласен с условиями Оферты, понимает предмет Договора, а также значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора, включая отказ от исполнения Договора.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны сохраняют конфиденциальность сведений, ставших им известными в связи с исполнением Договора на условиях Оферты, включая персональные данные и сведения о расчетах между Сторонами. Стороны взаимно обязуются добросовестно использовать и не разглашать конфиденциальную информацию, которая стала им известна в связи с исполнением Договора на условиях Оферты, а также полученную ими любым иным способом, кроме случаев, когда Сторона обязана в соответствии с законодательством Российской Федерации раскрыть конфиденциальную информацию по требованию компетентных государственных органов и/или раскрыть такую информацию адвокатам, аудиторам, консультантам (при условии раскрытия только той части информации, которая обоснованно необходима в каждом конкретном случае и при условии соблюдения такими лицами обязательства по сохранению полученной информации в тайне).
8.2. В случае недобросовестного использования или разглашения конфиденциальной информации потерпевшая Сторона вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ей таким недобросовестным использованием либо разглашением конфиденциальной информации.
8.3. Срок действия обязательств, предусмотренных настоящей статьей не ограничен, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Срок действия и порядок расторжения Договора

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя. Срок действия Оферты не определен и прекращается на следующий день после даты отзыва Оферты Исполнителем, если иной срок не будет указан Исполнителем.
9.2. Договор между Заказчиком (Клиентом) и Исполнителем на условиях Оферты действует до полного выполнения обязательств Сторонами или расторжения Договора на условиях Оферты.
9.3. Договор на условиях Оферты может быть расторгнут в следующих случаях:
9.3.1. По соглашению Сторон.
9.3.2. По иным основаниям, предусмотренным Офертой или действующим законодательством Российской Федерации.

10. Изменение Оферты и/или Договора

10.1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любое время по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет на сайте Исполнителя.
10.2. Изменение условий Оферты не влечет изменение ранее заключенного (-ых) Договора (-ов) на условиях Оферты.

11. Прочие условия

11.1. Договор на условиях Оферты, его заключение и исполнение регулируются материальным правом Российской Федерации. Во всем остальном, что не урегулировано Офертой и Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Стороны несут ответственность за правильность сообщенных ими друг другу контактных данных и реквизитов и обязуются своевременно в письменной форме уведомлять другую Сторону об их изменении, а в случае неуведомления несут риск наступления связанных с этим неблагоприятных последствий.
11.3. В случае если какое-либо из положений Оферты (Договора на условиях Оферты) становится по какой-либо причине недействительным или неисполнимым, это не влечет за собой недействительности или неисполнимости остальных положений Оферты (Договора на условиях Оферты).
11.4. Названия статей Оферты применены исключительно для удобства и не влияют на взаимоотношения Сторон, урегулированные в конкретных положениях Оферты (Договора на условиях Оферты).
11.5. Все требования Сторон должны решаться в претензионном порядке. Срок ответа на претензию 5 (пять) календарных дней.
11.6. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении договора, передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения в суд.
11.7. Приложения:
11.7.1. Приложение № 1 – Общая информация.
11.7.2. Приложение № 2 – Привила посещения.
11.7.3. Приложение № 3 – Конфликт-меню.

12. Реквизиты Исполнителя

Фактический адрес: 420080, Казань, ул. Ибрагимова 56а.
Электронная почта: Info@lofttorent.ru.
Телефон: +7 (843) 204-00-63.
Наименование:
Индивидуальный предприниматель Алюшев Тимур Ринатович
ИНН: 631108870751
ОГРНИП: 318631300079690

Приложение № 1

Общая информация

График работы заведения:
ПН-ЧТ: 14:00 - 2:00
ПТ: 14:00 - 4:00
СБ: 12:00 - 4:00
ВС: 12:00 - 2:00.

«Смотри и Пой».
Наш адрес – Ибрагимова 56А, ТЦ «Авеню», 3 этаж.

Вход в дневное время с улицы Ибрагимова или со стороны парковки, через магазин «РИВ ГОШ».
Вход в ночное время с улицы Ибрагимова, слева от основного входа белая дверь с надписью ресторан «Van Gogh», необходимо подняться по лестнице на 3 этаж.

Бронирование и предоплата:
– Переводя предоплату, Вы безусловно соглашаетесь с тем, что предоплата возвращается только при отмене не позднее чем за 7 суток до забронированного времени посещения в выходные и не позднее 3 суток в будни.
– Перерасчет времени идет каждые 30 минут.
– Если Вы приходите раньше забронированного времени, то время считается с того момента, как Вы сели в зал, а не с момента забронированного времени.
– Если вы опаздываете или предупреждаете нас об опоздании прямо перед вашим бронированием, ваше время начинается с забронированного времени, а не с фактического. Вы оплачиваете забронированное время полностью.
– Если Вы опаздываете более, чем на 30 минут и при этом не предупреждаете об этом администратора, мы имеем право отменить Ваше бронирование без согласования.
– Вы можете перенести Ваше посещение с сохранением предоплаты в полном размере. Данное правило действует при отмене бронирования не позднее, чем за сутки.
– Расчет стоимости происходит по длительности забронированного времени, даже если вы приняли решение уйти раньше, оплата остается неизменной. Внимательно рассчитывайте длительность вашего посещения.

Обращаем Ваше внимание, что стоимость готовых пакетов на выходные (пт-вс), предпраздничные и праздничные дни увеличивается на 10% относительно их базовой стоимости.




Стоимость стандартной аренды зала и продления, ознакомиться с прайсом можно в таблице ниже:


Минимальное время аренды с ПН по ЧТ - 2 часа.
Минимальное время аренды с ПТ по ВС - 3 часа.
Обращаем внимание, что в каждом зале есть минимальная посадка, если Ваше количество человек меньше указанного, оплата остается фиксированной.

Приложение № 2

Привила посещения

- Обращаем внимание, что в залах ведется видеонаблюдение.
- Распитие алкогольных напитков лицам не достигшим 18 лет, строго запрещено. При нарушении данного правила персонал имеет право прекратить посещение без возврата денежных средств.
- Персонал имеет право завершить посещение гостей в состоянии сильного алкогольного опьянения - посещение заканчивается без возврата денежных средств.
- Поскольку мы находимся в торговом центре, после 22:00 в заведении запрещено находится лицам, не достигшим 18 лет. После 22:00 посетить наше заведение лицам, не достигшим 18 лет можно только в сопровождении родителей или законного опекуна. Персонал имеет право попросить предъявить документ, удостоверяющий личность и возраст (оригинал паспорта или водительские права).
- Самостоятельно трогать технику запрещено, по всем вопросам по поводу звука/изображения необходимо обращаться к администратору.
- Сменную обувь брать с собой не обязательно, на ваше усмотрение.
- Возможность продления зала уточняется у нас при посещении. Мы не можем гарантировать, что в день посещения будет возможность взять дополнительное время, так как после вас могут забронировать данный зал.
- Мы вправе отказать в посещении людям в алкогольном или наркотическом опьянении без объяснения причин.
- Хлопушки, конфетти и подобная атрибутика строго запрещены в зале.
- В нашем заведении действует конфликт-меню (система штрафов за порчу имущества), ознакомиться с ним можно в Приложении № 3.