Отзывы

Александр

10 марта

5
Были у вас на днях в тц горки парк, нам все очень понравилось, хочу сказать что персонал работает просто отлично, вежливый и доброжелательный
Виктория

06 марта

5
Были у вас на Баумана, 82 отмечали мой день Рождения с моей шумной компанией! Хотелось бы сказать большое спасибо,нам всё очень понравилось, мы пели караоке, танцевали. Интернет не тормозил. Радовало то, что вообще есть интернет, в Казани есть такие же заведения где нужно приходить вообще с флешками.
Нас встретила администратор Алина, очень приветливая девушка, во всем нам помогала, бегала за нами, на все вопросы отвечала и ни в чем не отказывала!
Вообщем мне всё очень понравилось, буду советовать всем ваше заведение, и сама приду еще не раз!!)))
Виктория

06 марта

5
Отмечала день рождения в вашем кинокафе со своей шумной компанией))) О вашем заведении узнала от знакомых.
Безумно всё понравилось, можно и отдохнуть и потанцевать и петь! Нас обслуживала очень приятная администратор Алина, бегала за нами во всем помогала, отвечала на любой вопрос! Одним словом без внимания нас не оставила!
Отдохнули мы отлично, за это вам большое спасибо! Так же радует то, что есть интернет, находишь всё что захочется хоть музыку хоть караоке для веселья!!
Радик

07 января

5
Были у вас впервые. Узнали через поиск в интернете. Позвонив по номеру услышали подробнейшую информацию из уст Менеджера. На все любезно и мило ответила. Захотелось прийти. Остались весьма и весьма довольны. Встретили очень тепло и радушно, сопроводили в зал, объяснили по технике. Этот же менеджер преподнесла очень вкусны кальян. Соотношение качества и денег вполне разумное. Ставлю наивысшую отметку, молодцы, придем еще и не раз! Радик, были в ТЦ Горки парк
Ирина

06 января

5
Очень хочется поблагодарит персонал смотри и пой, а именно красивую девушку которая была на смене
Нас приятно встретили, на все вопросы нам отвечали с улыбкой
Хочется приходить еще и еще, обстановка шикарная , ничего не тормозило, если возникали какие либо моменты, все тут же улаживали
Спасибо за шикарно проведённое время и по больше вам не негативных гостей ❤️Ваши преданные гости
Яна

18 декабря 2017 г.

1
Не пустили меня с гостями в зал в забронированное время (в 20.00), обьяснив это тем, что они перепутали время бронирования. Поэтому мы должны были зайти в зал в 21.00!!!Целый час я с моими гостями ждали, когда нас пустят. Было крайне не приятно, испортили настроение в мой день рождения так подставив. Из-за этого я ставлю плохую оценку.
Ответ:

Добрый день, Яна, дорогой наш гость! Мне уже доложили в тот день об этом инциденте. Я искренне сожалею, что так получилось. Стажеры, работавшие в тот день, получили выговоры. А Вы как гость, перед которым извинились десятки раз, подарили вам пакеты бонусов (1 час аренды, скидка -20%, а также распорядились подарить лично Вам вкусный десерт) о хорошем почему то не пишите. Пишите исключительно об инциденте. Это Ваше право, но думаю менеджеры, в конечном счете, принесли свои извинения, как словом, так и делом. Перед уходом все ваши гости поблагодарили за проведённое время. В любом случае благодарим Вас за ваши слова.

Анастасия

06 ноября 2017 г.

3
Были на Ибрагимова 56А, забронировали зал в 23.00 без определенного количества часов, а в 02.00 без предупреждения нас выгнали из зала, объяснив это тем что на 02.00 была бронь, о которой мы слышали в первый раз. Интернет висит , 2 раза пришлось перезагружаться что бы что то работало
Ответ:

Солнечного дня! Мы зал не бронируем без определенного количества часов. У нас всегда есть интервал - минимум два часа. Точное время называете Вы. Если Вы не назвали, значит по умолчанию мы записали вас на 2 часа и продлили ещё на час, по вашему желанию. А в 02.00 часа у нас пришли гости. Мы не смеем им отказать, так как каждый гость для нас весьма важен! Что касается интернета, есть этот момент который наблюдался несколько дней, мы уже предприняли шаги и сменили оператора, сейчас все хорошо. Но так как ваше настроение было испорчено, мы сожалеем и дарим вам сертификат на 2 часа кино-караоке зала до 4 человек, в качестве извинений за предоставленные неудобства. В любом нашем заведении. Спасибо, вы делаете нас лучше!

Виктор и Мария

30 апреля 2017 г.

5
Все было на высшем уровне, нам очень понравилось. Жалко только, что шампанского не было. Но все же время проведённое ВКино оставило нам позитивные впечатления. Обязательно придём ещё раз.
Ответ:

Спасибо Вам, за приятный комментарий! Рады стараться для Вас, а что касается крепкого алкоголя, его действительно у нас нет. Но, Вы можете принести его с собой ;)

Виталий

03 апреля 2017 г.

2
Был несколько раз, в том числе смотрел фильмы, играл в xbox, пел в караоке. Кино смотреть более менее можно, караоке тормозит ужасно . Из 10 песен быстро прогрузились 1-2. Подзывал администратора, видимо перезагрузила роутер она по видимому, помогло ровно на 1 песню. Впечатления не приятные, потерял деньги
Ответ:

Добрый день, Виталий. Спасибо Вам за то, что обратили на это внимание. Ведь из мелочей складывается целая картина. В этот день мы только запускали систему караоке песен в новом формате, и не были готовы к таким перегрузкам интернета. Сейчас у нас все в порядке, приглашаем Вас вновь посетить наше заведение и дарим Вам 2 часа на аренду зала ВКино. Ценим и Любим.

Ника Штырова

16 декабря 2016 г.

5
Узнали о вас случайно,решили зайти)
Первое что мы подумали,как же тут красиво,и акции очень порадовали.Девочки,администраторы очень добрые,всегда улыбаются,и помогут если что то нужно.
Сегодня решили заказать романтик,за 2000 тысячи.
Все очень понравилось,не смотря на то что мы опоздали,пришли позже назначенного времени,администраторы,так же приветливо встретили,и проводили.
Вообщем,один из лучших кинотеатров в Казани!
Ответ:

Ника, рады, что все понравилось! Приходите еще!

1 2 »
Оставьте отзыв
Приложите Ваше фото:
(Доступные типы файлов: jpg, png)
Оценка:

* — Поля, обязательные для заполнения